Concurso Caixa Econômica Federal 2008 Técnico Bancário Apostila +AudioCurso +VideoCurso VEJA R$24,90

Apostila Completa + Video-Curso + Audio-Curso + Provas

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Concurso da CEF Técnico Bancário 2008 Caixa Econômica Federal

A Caixa Econômica Federal abre concurso público para formação de cadastro reserva na função de Técnico Bancário para candidatos que possuem o nível médio. Eventos Básicos Datas

+ AUDIO-CURSO e VIDEO-CURSO, o diferencial para a APROVAÇÃO.

+1º Apostila Completa; +2º Audio Curso +3° Video Curso +4º Provas relacionadas e exercícios;

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Apostila Completa de acordo com o edital CARGO: Técnico Bancário – ÁREA: Administrativa

1. Apostila de Língua portuguesa 2. Apostila de Atualidades 3. Apostila de Noções de ética 4. Código de ética da caixa 5. Apostila de Atendimento 6. Apostila de Conhecimentos bancários 7. Apostila de Informática edital completo, maiores detalhes no final do anuncio;

Somado ao excelente Video-Curso e Audio-Curso direcionado ao cargo de Técnico Bancário da CEF:

Video-Curso

2. Video-Curso de Português; 3. Video-Curso de Matemática; 4. Video-Curso de Conhecimentos bancários;

Audio-Curso

2. Audio-Curso de Português; 3. Audio-Curso de Conhecimentos bancários;

TEM MAIS… 3º: Provas de Concursos anteriores:

Além dos exercícios e simulados, você recebe Provas de Concursos anteriores relacionados devidamente gabaritados.

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CONHECIMENTOS BÁSICOS MATEMÁTICA 1.Números inteiros, racionais e reais; problemas de con 2.Razões e proporções; divisão proporcional; regras de três simples e composta; porcentagens. 3.Equações e inequações de 1º e 2º graus; Sistemas Li¬neares. Funções, Gráficos. 4.Seqüências numéricas. 5.Funções exponenciais e logarítmicas. 6.Noções de probabilidade e estatística. 7.Juros simples e compostos: capitalização e descontos. 8.Taxas de juros: nominal, efetiva, equivalentes, propor¬cionais, real e aparente. 9.Rendas uniformes e variáveis. 10.Planos ou Sistemas de Amortização de Empréstimos e Financiamentos. 11.Cálculo financeiro: custo real efetivo de operações de financiamento, empréstimo e investimento. 12.Avaliação de Alternativas de Investimento. 13.Taxas de Retorno. 14.Raciocínio lógico: problemas aritméticos.

LÍNGUA PORTUGUESA

1.Compreensão e interpretação de textos. 2.Tipologia textual. 3.Ortografia oficial. 4.Acentuação gráfica. 5.Emprego das classes de palavras. 6.Emprego do sinal indicativo de crase. 7.Sintaxe da oração e do período. 8.Pontuação. 9.Concordância nominal e verbal. 10.Regência nominal e verbal. 11.Significação das palavras. 12.Redação de correspondências oficiais.

ATUALIDADES

1. Tópicos relevantes e atuais de diversas áreas, tais como política, economia, sociedade, educação, tecnologia, energia, relações internacionais, desenvolvimento sustentável, responsabilidade so¬cioambiental, segurança e ecologia, e suas vinculações históricas.

NOÇÕES DE ÉTICA

1.Conceitos: ética, moral, valores e virtudes. 2.Ética aplicada: Noções de ética empresarial e profissional; O padrão ético no serviço público; A gestão da ética nas empresas públicas e privadas; conflito de interesses; ética e responsabilidade social; Código de Ética da CAIXA (disponível no sítio da CAIXA na internet).

ATENDIMENTO

1.Legislação: Lei n°. 8.078/90; Código de Defesa do Con¬sumidor; Resoluções CMN/Bacen nº. 2.878/01 e nº. 2.892/01 e al¬terações posteriores; Código de Defesa do Consumidor Bancário; Lei nº. 10.048/00; Lei nº. 10.098/00; Decreto nº. 5.296/04.

2.Lei nº. 10.098/00; Decreto nº. 5.296/04. Marketing em empresas de serviços: Marketing de relacionamento. Satisfação, valor e retenção de clientes; Propaganda e promoção; Telemarketing;

3.Vendas: técnicas, planejamento, motivação para vendas; relações com clientes.

4.Segmentação de mercado versus segmentação do setor bancário.

CONHECIMENTOS ESPECÍFICOS

CONHECIMENTOS BANCÁRIOS

1.Abertura e movimentação de contas: documentos bási 2.Pessoa física e pessoa jurídica: capacidade e incapacidade civil, representação e domicílio. 3.Documentos comerciais e títulos de crédito: nota pro¬missória, duplicata, fatura. Nota fiscal: principais características. 4.Documento de Crédito (DOC): noções básicas. 5.Cheque – requisitos essenciais, circulação, endosso, cru¬zamento, compensação. 6.Sistema de Pagamentos Brasileiro. 7.Tipos de sociedade: em nome coletivo, por quotas de responsabilidade limitada, anônimas, firma individual ou empresá¬ria. 8.Estrutura do Sistema Financeiro Nacional (SFN): Con¬selho Monetário Nacional; Banco Central do Brasil; Comissão de Valores Mobiliários; Conselho de Recursos do Sistema Financeiro Nacional; bancos comerciais; caixas econômicas; cooperativas de cré¬dito; bancos comerciais cooperativos; bancos de investimento; bancos de desenvolvimento; sociedades de crédito, financiamento e inves¬timento; sociedades de arrendamento mercantil; sociedades corretoras de títulos e valores mobiliários; sociedades distribuidoras de títulos e futuros; Sistema Especial de Liquidação e Custódia (SELIC); Central de Liquidação Financeira e de Custódia de Títulos (CETIP); so¬ciedades de crédito imobiliário; associações de poupança e emprés¬timo; Sistema de Seguros Privados: sociedades de capitalização; Pre¬vidência Complementar: entidades abertas e entidades fechadas de previdência privada. 9.Tipos de garantias – Garantias pessoais: aval; fiança. Ga¬rantias reais: alienação fiduciária; penhor; hipoteca; fianças bancárias; Fundo Garantidor de Crédito (FGC). 10.Noções de política econômica, noções de política mo¬netária, instrumentos de política monetária, formação da taxa de ju¬ros. 11.Produtos e serviços financeiros: depósitos à vista; de¬pósitos a prazo (CDB e RDB); cobrança e pagamento de títulos, boletos e carnês; transferências automáticas de fundos; arrecadação de tributos e tarifas públicas; home banking, mobile banking, banco virtual; cartão de crédito (dinheiro de plástico); fundos mútuos de investimento; hot money; contas garantidas; crédito rotativo; des¬contos de títulos; financiamento de capital de giro; leasing (tipos, funcionamento, bens); financiamento de capital fixo; crédito direto ao consumidor; empréstimo em consignação; cadernetas de poupança; cartões de crédito; títulos de capitalização; planos de aposentadoria e pensão privados; planos e apólices de seguros. 12.Mercado Financeiro – mercado monetário; mercado de crédito; mercado de capitais: ações – características e direitos, de¬bêntures, diferenças entre companhias abertas e companhias fechadas, funcionamento do mercado à vista de ações, mercado de balcão; mercado de câmbio: instituições autorizadas a operar; operações bá¬sicas; contratos de câmbio – características; taxas de câmbio; re¬messas; SISCOMEX. 13.Mercado Primário e Mercado Secundário.

INFORMÁTICA

1.Conceitos básicos e modo de utilização de tecnologias, ferramentas, aplicativos e procedimentos de informática: tipos de computadores, conceitos de hardware e software. Conceitos de organização e de gerenciamento de arquivos, pastas e programas, instalação de periféricos; Principais aplicativos comerciais para: edição de textos e planilhas, geração de material escrito, visual e sonoro. 2.Sistema operacional Windows XP.Microsoft Office: Word 2003, Excel 2003, Power Point 2003 e Outlook 2003;BROffice 2.0: Calc, Writer e Impress; 3.Conceitos básicos e modo de utilização de tecnologias, ferramentas, aplicativos e procedimentos associados a internet/intra¬net. Ferramentas e aplicativos comerciais de navegação, de cor¬reio eletrônico, de grupos de discussão, de busca e pesquisa; Conceitos de protocolos (FTP, http, HTTPS) e Word Wide Web. 4.Segurança da informação e comunicação Princípios básicos; Dispositivos de armazenamentos de dados; Cópia de segurança (backup); Certificação e assinatura digital.

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